El Curso en Comunicación Efectiva para Profesionales Sanitarios tiene como objetivo proporcionar a los profesionales del ámbito sanitario las habilidades y técnicas necesarias para establecer una comunicación efectiva con los pacientes, sus familias y el equipo interdisciplinario. La comunicación es un pilar fundamental en la relación terapéutica y en la calidad de la atención sanitaria. Este programa de formación continua se enfoca en capacitar a los participantes en competencias teóricas y prácticas para mejorar la comunicación verbal y no verbal, fortalecer la empatía y la escucha activa, y brindar información clara y comprensible a los pacientes.
Unidad I: Importancia de la Comunicación
1.1. Evolución y antecedentes de la comunicación.
1.2. Fundamentos y conceptos básicos de la comunicación.
1.3. Estructura y elementos de la comunicación.
1.4. Funciones del lenguaje en la comunicación.
1.5. Tipos y modalidades de comunicación.
1.6. Medios y canales de comunicación.
Unidad II: Teorías de la Comunicación
2.1. Teoría del funcionalismo y su relación con la comunicación.
2.2. Teoría del estructuralismo y su enfoque en la comunicación.
2.3. Teoría crítica y su análisis de la comunicación.
2.4. Teoría de los efectos y su estudio de la comunicación.
2.5. Teoría del conductismo y su aplicación en la comunicación.
2.6. Teoría del agenda-setting y su influencia en la comunicación.
2.7. Teoría de la aguja hipodérmica y su interpretación de la comunicación.
2.8. Teoría sociológica y su perspectiva de la comunicación.
2.9. Teoría de la comunicación en salud y su relevancia en el ámbito sanitario.
2.10. Modelo de Shannon y Weaver: Proceso de comunicación.
2.11. Modelo de Schramm: Interacción y retroalimentación en la comunicación.
2.12. Modelo de Hovland: Persuasión y cambio de actitudes en la comunicación.
Unidad III: Efectividad y Asertividad en la Comunicación
3.1. Definición y características de la comunicación efectiva.
3.2. Importancia y valor de la comunicación efectiva.
3.3. Estándares y principios de la comunicación efectiva.
3.4. Concepto y habilidades de comunicación asertiva.
3.5. Características y beneficios de la comunicación asertiva.
3.6. Aplicación de la comunicación asertiva en el entorno laboral.
3.7. Cualidades y competencias de la comunicación efectiva y asertiva.
Unidad IV: Comunicación en el Entorno Sanitario
4.1. Comunicación terapéutica y su importancia en el ámbito sanitario.
4.2. Factores que influyen en la comunicación terapéutica.
4.3. Técnicas y estrategias de comunicación terapéutica.
4.4. Comunicación entre el profesional sanitario y la familia del paciente.
4.5. Comunicación interdisciplinaria entre profesionales de la salud.
4.6. Barreras y obstáculos en la comunicación sanitaria.
Unidad V: Comunicación de Malas Noticias
5.1. Proceso de comunicación de malas noticias.
5.2. Técnicas y enfoques para transmitir malas noticias.
5.3. Barreras y dificultades en la comunicación de malas noticias.
5.4. Estrategias y protocolos para la comunicación de malas noticias.
5.5. Comunicación de malas noticias en entornos de cuidados intensivos.
5.6. Desarrollo de habilidades de comunicación para afrontar
Desarrollar habilidades críticas en comunicación para profesionales sanitarios enfocándose en estrategias y buenas prácticas.
1) Comprender los fundamentos de comunicación para profesionales sanitarios y su importancia en el contexto profesional.; 2) Aplicar técnicas y metodologías para mejorar el desempeño en comunicación para profesionales sanitarios de acuerdo a los principios abordados.; 3) Analizar estudios y casos prácticos relacionados con comunicación para profesionales sanitarios para identificar buenas prácticas.; 4) Evaluar los resultados obtenidos en comunicación para profesionales sanitarios aplicando los conceptos revisados en el curso.
Acreditado por
