Atención al usuario en el sistema nacional de salud

Unidad Formativa 1: Introducción. Objetivos.

Unidad Formativa 2: Legislación. Funciones.

Unidad Formativa 3: Comunicación: Información. Atención.

Unidad Formativa 4: Servicio de Atención al paciente.

Unidad Formativa 5: El Sistema de Información Sanitaria.

Unidad Formativa 6: Red de Comunicaciones del Sistema Nacional de Salud.

Unidad Formativa 7: La Tarjeta Sanitaria Individual.

Unidad Formativa 8: Derechos. Deberes.

Anexo 1: Historia Clínica.

Anexo 2: Consentimiento Informado.

Anexo 3: Convenio para la protección de los derechos humanos y la dignidad del ser humano.

Anexo 4: Salud Responde.

En el ámbito sanitario, hoy en día, existe un gran dinamismo con exigencias muy variables por parte de todos los ciudadanos, buscan servicios altamente diferenciados, reclaman ser escuchados y quieren respuestas rápidas, por lo que el personal dedicado a la atención al usuario debe estar dotado de recursos que satisfagan las necesidades de cada uno de ellos. Para ello te traemos este curso, Atención al Usuario en el Sistema Nacional de Salud que combina la formación necesaria para trabajar en hospitales, clínicas, residencias geriátricas, consultas privadas o gabinetes multidisciplinares, en general en cualquier centro o departamento en el ámbito sanitario, una vez finalizada la preparación teórica a través del temario que se facilita.

Al finalizar la formación impartida por organismo sin ánimo de lucro reconocida por la Administración Pública, el alumno obtiene un diploma oficial con Reconocimiento de Interés Docente-Sanitario, concedido por la Secretaría General de Salud Pública e I+D+i en Salud de la Junta de Andalucía conforme a la Orden de 2 de octubre de 1997 (BOJA nº 120, 14/10/1997).

Este certificado es válido y baremable en:

• Procesos selectivos
• Bolsas de empleo
• Oposiciones
• Carrera profesional
• Concursos internos

Su reconocimiento institucional permite presentarlo ante cualquier administración pública, especialmente en el ámbito sanitario, según las bases de cada convocatoria.

El diploma incluye respaldo normativo, firma electrónica y código seguro de verificación, y estará disponible en el Panel del Alumno una vez completado el curso.

Este curso es ideal para personal sanitario, trabajadores del sector público y opositores que necesiten sumar méritos oficiales.