El trabajo del telefonista en la sanidad pública

INTRODUCCIÓN: EL TRABAJO DEL TELEFONISTA EN LA SANIDAD PÚBLICA.

Unidad Formativa 1: EL TELEFONISTA EN LA SANIDAD PÚBLICA ESPAÑOLA

Unidad Formativa 2: LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA DE TRABAJO PARA EL TELEFONISTA

Unidad Formativa 3: FUNCIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS DEL TRABAJO DEL TELEFONISTA

Unidad Formativa 4: RELACIÓN DE LOS DISTINTOS PROFESIONALES DE LA SALUD CON LOS TELEFONISTAS

Unidad Formativa 5: TRATO QUE HA DE TENER EL TELEFONISTA CON LOS USUARIOS DEL SERVICIO

Unidad Formativa 6: EL LENGUAJE TELEFÓNICO Y LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

El trabajo del telefonista en la sanidad pública es esencial para garantizar que los pacientes reciban la atención médica adecuada y que la comunicación en el entorno médico sea fluida y organizada. Son el primer punto de contacto para quienes buscan servicios de salud y desempeñan un papel crucial en la administración y coordinación de las citas y la información.

Al finalizar la formación impartida por organismo sin ánimo de lucro reconocida por la Administración Pública, el alumno obtiene un diploma oficial con Reconocimiento de Interés Docente-Sanitario, concedido por la Secretaría General de Salud Pública e I+D+i en Salud de la Junta de Andalucía conforme a la Orden de 2 de octubre de 1997 (BOJA nº 120, 14/10/1997).

Este certificado es válido y baremable en:

• Procesos selectivos
• Bolsas de empleo
• Oposiciones
• Carrera profesional
• Concursos internos

Su reconocimiento institucional permite presentarlo ante cualquier administración pública, especialmente en el ámbito sanitario, según las bases de cada convocatoria.

El diploma incluye respaldo normativo, firma electrónica y código seguro de verificación, y estará disponible en el Panel del Alumno una vez completado el curso.

Este curso es ideal para personal sanitario, trabajadores del sector público y opositores que necesiten sumar méritos oficiales.