Habilidades de comunicación para profesionales de la salud
EUNEIZ Universidad Vitoria-Gasteiz -
Acreditado por EUNEIZ Universidad Vitoria-Gasteiz -
4,0 créditos ECTS
Duración: 100,0 Horas
Aspectos científicos:
El curso "Habilidades de Comunicación para Profesionales de la Salud"
aborda conceptos clave de la comunicación efectiva en el contexto sanitario,
fundamentados en teorías contemporáneas de la información y la comunicación
interpersonal. Se exploran los principios científicos de la comunicación
asertiva, la empatía, y el análisis crítico de la información sanitaria, todos
ellos fundamentales para la práctica clínica eficiente y la mejora de la
calidad asistencial. Además, se examinan las bases teóricas del consentimiento
informado y la ética en la documentación sanitaria, proporcionando a los
estudiantes un marco de referencia sólido para la toma de decisiones en
situaciones complejas. Estos conocimientos son esenciales para la comprensión y
aplicación práctica de la comunicación en la interacción con pacientes, familiares
y otros profesionales de la salud.
Aspectos culturales:
El curso también explora los aspectos culturales de la comunicación en el
entorno sanitario, incluyendo el impacto social y ético de la misma. Se
abordarán temas como la diversidad cultural, la sensibilidad hacia las
diferencias individuales y cómo estos factores influyen en la interacción entre
el personal sanitario y los pacientes. La inclusión de estos aspectos es
crucial para desarrollar una comprensión integral del entorno social en el que
se desarrollan las prácticas sanitarias, así como para fomentar una práctica
profesional que respete y valore la diversidad cultural. Esto es especialmente
relevante en un mundo globalizado donde la atención sanitaria se ofrece a
individuos de múltiples orígenes culturales y sociales.
Aspectos formativos:
El curso está diseñado para contribuir al desarrollo integral de los
estudiantes, no solo en términos de conocimientos técnicos y científicos, sino
también en la formación de valores, actitudes y habilidades transversales como
la empatía, la asertividad, y la capacidad para trabajar en equipo. Estas
competencias son esenciales para la práctica profesional en el campo de la
salud, donde la interacción efectiva y humana con los pacientes y colegas es
tan importante como la competencia técnica. El curso también fomenta la
capacidad crítica y reflexiva de los estudiantes, preparando a futuros
profesionales que puedan tomar decisiones informadas y éticas en su práctica
diaria.
Breve
Justificación del curso:
El curso "Habilidades de Comunicación para Profesionales de la Salud"
es fundamental ya que responde a la necesidad de preparar a los estudiantes
para un entorno sanitario donde la comunicación
efectiva es clave para el éxito en la atención al
paciente. La capacidad de comunicarse de manera clara, empática y asertiva no
solo mejora la experiencia del paciente, sino que también minimiza los errores
y aumenta la eficiencia del trabajo en equipo. Este curso proporciona a los
estudiantes las herramientas necesarias para desenvolverse con éxito en
situaciones complejas y de alta demanda emocional, lo cual es esencial para su
desarrollo profesional y personal.
Competencias básicas del conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que debe alcanzar el alumnado al finalizar la enseñanza básica para lograr su realización y desarrollo con la formación.
1. Comunicación efectiva: Los estudiantes adquirirán habilidades avanzadas de comunicación verbal y no verbal, esenciales para la interacción con pacientes, familiares y colegas. Se enfocará en la claridad, la empatía y la capacidad para transmitir información médica de manera comprensible y accesible. Estas competencias se evaluarán a través de simulaciones de casos clínicos y ejercicios prácticos de comunicación.
2. Documentación sanitaria y gestión de la información: Los alumnos desarrollarán competencias en la correcta documentación de la información clínica y el manejo de sistemas de información sanitaria, garantizando la precisión, confidencialidad y accesibilidad de los datos. Estas habilidades serán evaluadas mediante la elaboración de informes y el manejo de software específico durante el curso.
3. Análisis crítico de la información: Se fomentará la capacidad de los estudiantes para analizar, interpretar y aplicar información relevante en diferentes escenarios asistenciales, mejorando la toma de decisiones clínicas. Este aspecto será evaluado a través de estudios de caso y debates en clase.
4. Empatía y asertividad: Los estudiantes desarrollarán habilidades de empatía y asertividad, cruciales para la interacción con pacientes y equipos multidisciplinarios en el entorno sanitario. La evaluación de estas competencias incluirá la observación directa en simulaciones y la reflexión personal en trabajos escritos.
5. Ética y sensibilidad cultural: Los alumnos se formarán en la identificación y respeto de las diferencias culturales y éticas en la atención sanitaria, fomentando una práctica profesional inclusiva y respetuosa. Estas competencias se evaluarán mediante estudios de caso y discusiones en clase sobre dilemas éticos y culturales.
Unidad I: Información y comunicación.
Unidad II: Documentación sanitaria y sistema de información.
Unidad III: Análisis de la información en la práctica asistencial: escenarios y tipología.
Unidad IV: Pautas de actuación: consentimiento informado, servicio de atención al paciente, actuación en ausencia de responsables de área, etc.
Unidad V: Habilidades sociales y la comunicación.
Unidad VI: Empatía y asertividad en el entorno sanitario.
El proceso de evaluación en el “Habilidades de Comunicación para Profesionales de la Salud" se basa en un enfoque constructivista que fomenta la participación y el aprendizaje autónomo de los alumnos. La evaluación se lleva a cabo de manera totalmente en línea, a través de la plataforma, lo que proporciona flexibilidad y se adapta a las necesidades individuales de los estudiantes. El sistema de evaluación se compone de los siguientes componentes:
1. Evaluaciones tipo test al final tema: Después de completar el contenido del curso, los estudiantes se someterán a una evaluación tipo test. Estas pruebas evaluarán su comprensión de los contenidos presentados en la unidad correspondiente. Para aprobar la evaluación, los estudiantes deberán obtener al menos un 50% de respuestas correctas.
El curso está destinado a las siguientes categorías:
- Atención sociosanitaria y ayuda a domicilio.
- Celador.
- Celador Conductor.
- Dietista Nutricionista.
- Enfermería.
- Fisioterapeuta.
- Médico.
- Psicólogo.
- Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería.
- Técnico en Emergencias Sanitarias.
- Técnico en Farmacia.
- Técnico Superior en Anatomía Patológica y Citodiagnóstico.
- Técnico Superior en Dietética.
- Técnico Superior en Documentación y Administración Sanitaria
- Técnico Superior en Higiene Bucodental
- Técnico Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear.
- Técnico Superior en Laboratorio Clínico y Biomédico.
- Técnico Superior en Radioterapia y Dosimetría.
- Terapeuta Ocupacional.
- Trabajador Social.
La docente ejerce actualmente como Enfermera en la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias 061 de Andalucía desde 2023, donde su función principal es ofrecer atención médica urgente y de emergencia, participar en la rápida respuesta a situaciones críticas y colaborar en la estabilización de pacientes. Paralelamente, desde 2017, desempeña un papel como Docente en distintas entidades de formación, donde está involucrada en la creación y ejecución de programas de formación online, utilizando métodos didácticos digitales para impartir conocimientos y habilidades, especialmente en el campo de la salud y la atención médica.