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Estructura, gestión, calidad y humanización del Servicio de Urgencias

Estructura, gestión, calidad y humanización del Servicio de Urgencias

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EUNEIZ Universidad Vitoria-Gasteiz EUNEIZ Universidad Vitoria-Gasteiz
Acreditado por EUNEIZ Universidad Vitoria-Gasteiz
10,0 créditos ECTS
Duración: 250,0 Horas
Este curso busca actualizar y mejorar los conocimientos del personal sanitario en cuanto a la optimización del servicio de urgencias, abordando aspectos como la estructura, gestión, calidad y humanización del servicio. El servicio de urgencias es una de las áreas más complejas y demandantes de la atención sanitaria, que enfrenta múltiples desafíos. Para hacer frente a estos desafíos, es fundamental contar con un personal altamente capacitado y actualizado en cuanto a la optimización del servicio de urgencias, y este curso tiene como objetivo brindar los conocimientos y habilidades necesarios para mejorar la atención a los pacientes de emergencia.
Ser Diplomados/as o con formacion en sector de la salud. Presentar DNI
Unidad 1: INTRODUCCIÓN AL SERVICIO DE URGENCIAS 1.1. Definición de urgencias 1.2. Tipos de urgencias 1.2.1. Urgencias vitales 1.2.2. Urgencias graves 1.2.3. Urgencias no graves 1.3. Triaje. 1.4. Triaje Manchester 1.5. Sistemas integrales de emergencia. 1.6. Servicios extra hospitalarios de emergencias 1.7. Transporte sanitario. 1.8. Atención telefónica 1.9. Coordinación de servicios: 1.10. Centros de atención médica de urgencias Unidad 2: GESTIÓN DE RECURSOS ASISTENCIALES EN LAS UNIDADES DE URGENCIAS 2.1. Definición de los recursos asistenciales y su importancia en la atención de las emergencias. 2.2. Organización y distribución del espacio físico 2.3. Planificación de recursos humanos y materiales Unidad 3: CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE 3.1. La importancia de la seguridad en el servicio de urgencias 3.2. La calidad asistencial 3.3. Calidad en el servicio de urgencias 3.4. Indicadores de calidad en el servicio de urgencias 3.5. Gestión de eventos adversos y mejora continúa Unidad 4: HUMANIZACIÓN DEL SERVICIO DE URGENCIAS 4.1. Factores que interfieren con la humanización en el servicio de urgencias hospitalarias 4.2. Propuestas para humanizar los servicios de urgencias hospitalarias 4.3. Atención centrada en la persona 4.4. La comunicación como elemento terapéutico
El curso se imparte en modalidad virtual a través de la plataforma Moodle. Los estudiantes tienen acceso a materiales del curso, evaluaciones, actividades y recursos adicionales en línea. La metodología está orientada a un aprendizaje constructivista, donde se fomenta la participación activa y el aprendizaje autónomo.
La evaluación se realiza de manera continua y en línea, a través de: Evaluaciones tipo test al final de cada unidad temática, donde los estudiantes deben obtener al menos un 70% de respuestas correctas para aprobar.