Comunicación Positiva en el Ámbito de la Salud
EUNEIZ Universidad Vitoria-Gasteiz -
Acreditado por EUNEIZ Universidad Vitoria-Gasteiz -
6,0 créditos ECTS
Duración: 150,0 Horas
Aspectos Científicos
El curso se fundamenta en diversas disciplinas científicas que subrayan la importancia de la comunicación en el ámbito de la salud. La sociolingüística, por ejemplo, destaca cómo el lenguaje actúa como un reflejo y un vehículo de la sociedad, influenciando y siendo influenciado por las actitudes y creencias de las personas. Además, se hace hincapié en la psicología del lenguaje, explorando cómo las barreras comunicativas afectan la retroalimentación efectiva y las técnicas para mejorar la escucha activa y la comunicación con los pacientes. Estos conocimientos son cruciales para entender la dinámica entre profesionales de la salud y pacientes, asegurando una atención de calidad y centrada en el paciente.
Aspectos Culturales
Culturalmente, el curso aborda la evolución del lenguaje y su impacto en la igualdad de género y la inclusión. Se analiza cómo el lenguaje no sexista es esencial para desestabilizar estructuras que perpetúan la discriminación y los estereotipos de género. El curso también examina el papel histórico del lenguaje en la invisibilización de las mujeres y promueve un uso del lenguaje que refleje adecuadamente la diversidad y la igualdad en la sociedad actual. Este enfoque no solo mejora la comunicación en el ámbito sanitario, sino que también contribuye a una sociedad más justa y equitativa.
Aspectos Formativos
Desde una perspectiva formativa, el curso tiene como objetivo desarrollar competencias clave en los profesionales de la salud. Esto incluye reconocer y aplicar estrategias de comunicación efectiva, identificar barreras comunicativas, y utilizar técnicas que mejoren la interacción con los pacientes. El curso también fomenta el uso de un lenguaje inclusivo en la documentación administrativa y en las interacciones diarias, asegurando que las comunicaciones sean claras, precisas y no discriminatorias.
Justificación
La justificación del curso "Comunicación Positiva en el Ámbito de la Salud" radica en la necesidad de mejorar la calidad de la atención sanitaria a través de una comunicación efectiva y no discriminatoria. En un entorno donde la interacción entre profesionales de la salud y pacientes es constante, la habilidad de comunicarse claramente y con sensibilidad cultural es esencial. Este curso no solo proporciona las herramientas teóricas y prácticas para lograr una comunicación efectiva, sino que también promueve una cultura de respeto y equidad, fundamental para la práctica sanitaria contemporánea. Al abordar los aspectos científicos, culturales y formativos de la comunicación, el curso prepara a los profesionales de la salud para enfrentar los desafíos de un entorno laboral cada vez más diverso y exigente, mejorando así la experiencia y los resultados para los pacientes.
El curso "Comunicación Positiva en el Ámbito de la Salud" se centra en desarrollar competencias esenciales en los estudiantes para mejorar la interacción profesional y la documentación sanitaria a través del uso de un lenguaje no sexista. Las competencias por desarrollar incluyen:
1. Reconocimiento de Estrategias de Comunicación Efectiva: Identificar y aplicar las técnicas necesarias para lograr una comunicación efectiva y satisfactoria en el ámbito de la salud.
2. Comprensión de Influencias Sociales: Distinguir los tipos de influencia social que el profesional de la salud puede ejercer sobre el paciente para establecer una comunicación adecuada.
3. Identificación de Barreras Comunicativas: Describir las barreras comunicativas que pueden dificultar el proceso de retroalimentación y cómo superarlas.
4. Mejora de la Escucha Activa: Comprender y aplicar diversas técnicas que mejoran la escucha activa en la interacción con pacientes.
5. Entrevista Eficaz: Identificar las estrategias y directrices necesarias para llevar a cabo una entrevista eficaz con el paciente.
6. Gestión de Reacciones Hostiles: Reconocer y aplicar las estrategias adecuadas para enfrentar de manera correcta las reacciones hostiles de los pacientes o sus familiares.
Las competencias básicas que deben alcanzar los alumnos al finalizar la enseñanza básica para lograr su realización y desarrollo con la formación incluyen:
1. Conocimiento Teórico sobre la Igualdad de Género: Entender los principios de la Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, y su aplicación en la relación profesional-paciente.
2. Habilidades en Comunicación No Sexista: Nombrar y utilizar técnicas de comunicación para la aplicación de un lenguaje verbal y no verbal no sexista en la actividad administrativa sanitaria de acuerdo con la Ley de Género.
3. Aplicación de Recursos Lingüísticos: Aplicar con destreza y habilidad recursos lingüísticos para potenciar un cambio en las formas de expresión no sexista en las actividades de comunicación, tanto verbal como no verbal.
4. Registro Administrativo Inclusivo: Aplicar con destreza y habilidad el uso de recursos lingüísticos para potenciar un cambio en las formas de expresión no sexista en los registros administrativos, como la historia clínica, documentación para tramitaciones e informes de alta.
5. Bases para la Comunicación Eficiente: Contar con el conocimiento teórico indispensable para establecer una comunicación eficiente, lo cual mejorará la práctica sanitaria y aumentará la satisfacción de los pacientes.
Unidad I: Conceptos básicos en la comunicación
Unidad II: Usos y modos del lenguaje
Unidad III: Discriminación en el lenguaje: problemas principales
Unidad IV: Recursos del lenguaje: simetría lingüística
El proceso de evaluación en el “Normativa en Protección de Datos" se basa en un enfoque constructivista que fomenta la participación y el aprendizaje autónomo de los alumnos. La evaluación se lleva a cabo de manera totalmente en línea, a través de la plataforma, lo que proporciona flexibilidad y se adapta a las necesidades individuales de los estudiantes. El sistema de evaluación se compone de los siguientes componentes:
1. Evaluaciones tipo test al final tema: Después de completar el contenido del curso, los estudiantes se someterán a una evaluación tipo test. Estas pruebas evaluarán su comprensión de los contenidos presentados en la unidad correspondiente. Para aprobar la evaluación, los estudiantes deberán obtener al menos un 80% de respuestas correctas.
El curso en Comunicación Positiva en el Ámbito de la Salud está dirigido a dos grupos principales de destinatarios:
1. Sanidad: Este curso está diseñado especialmente para personal sanitario para adquirir conocimientos sobre la Comunicación Positiva en el Ámbito de la Salud. Para poder aplicar estos conocimientos en el entorno sanitario y de la gestión. Entre los perfiles sanitarios se incluyen los siguientes:
- Atención Sociosanitaria
- Celador
- Dietista Nutricionista
- Enfermería
- Farmacéutico
- Fisioterapeuta
- Matrona
- Médico
- Operario
- Personal de Lavado y Planchado
- Personal de Limpieza
- Pinche
- Psicólogo
- Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería
- Técnico en Emergencias Sanitarias
- Técnico en Farmacia
- Técnico Superior Anatomía Patológica y Citodiagnóstico
- Técnico Superior en Dietética
- Técnico Superior en Documentación y Administración Sanitaria
- Técnico Superior en Higiene Bucodental
- Técnico Superior de Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear
- Técnico Superior en Laboratorio Clínico y Biomédico
- Técnico Superior en Radioterapia y Dosimetría
- Terapeuta Ocupacional
- Trabajador Social
- Veterinario
2. Personal Administrativo y de servicios: además del personal sanitario, este curso también está abierto a otros profesionales de la administración que deseen especializarse en el ámbito de la Comunicación Positiva en el Ámbito de la Salud. Entre los perfiles se incluyen los siguientes:
- Administrativo
- Auxiliar Administrativo
- Personal de Gestión y Servicios
- Telefonista
Este docente como profesional en Ciencias Políticas y Sociología, aporta una perspectiva sociológica única a la educación y al desarrollo social, enfocándose en áreas críticas como la prevención del suicidio, la promoción de la igualdad de oportunidades y la implementación de planes de igualdad. Su experiencia en la capacitación de formadores y en la implementación de programas educativos en diversas instituciones resalta su habilidad para influir y mejorar las prácticas pedagógicas con un enfoque en justicia social. Su enfoque profesional se centra en preparar a individuos para enfrentar desafíos sociales con una base sólida en la empatía y la ética. Su contribución al campo educativo y social demuestra su compromiso con la creación de entornos de aprendizaje que fomentan la inclusión, la diversidad y el cambio positivo.