Condiciones de Contratación
Características principales de nuestros productos
En cumplimiento del apartado a) del artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se informa que todos nuestros productos tienen como objetivo la mejora y especialización en el desarrollo de las funciones laborales de los clientes, se imparten en formato online a través de una plataforma formativa o en formato libro a distancia.
Identidad
En cumplimiento del apartado b) del artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se informa que los datos identificativos de la empresa.
Formación Acreditada – Organización de Recursos Interactivos Online SL
CIF: B56370877
Domicilio social
Calle Santa Rosalia 14, local 2, 18007 Granada (España)
Domicilio fiscal
Calle Santa Rosalia 14, local 2, 18007 Granada (España)
Tel: +34 958 99 03 09
Precio de los productos
Todos los precios expuestos en nuestros productos incluyen el IVA.
Métodos de pago
Transferencia Bancaria mediante: BBVA ES09 0182 6129 9702 0163 4282
Mediante Giro Postal o Telegráfo a la dirección de Formación Acreditada – Organización de Recursos Interactivos Online SL
Tarjeta de Crédito (VISA, MASTERCARD Y MAESTRO).
PayPal.
Formato y entrega de los servicios
El formato de entrega de los servicios será virtual para pedidos en formato "online" y presencial para formato "presencial". El plazo de entrega de los servicios será de 48h laborables desde que el alumno formalice completamente su matrícula en caso de servicios en formato "online" y 96h laborables en caso de formato "presencial".
Sistema de reclamaciones
Para cualquier reclamación pertinente a los servicios adquiridos el cliente puede contactar con nosotros en el email [email protected]
Derecho de desistimiento y devoluciones
Según la directiva dictada por la unión europea en cuanto a productos digitales, al comenzar la descarga o visualización de los contenidos digitales el alumno desiste de su derecho de devolución.
Tendrá que descargar, rellenar y enviarnos vía email el siguiente formulario.
No obstante, una vez formalizada la matrícula, el 30% del total del importe del programa irá destinado a la reserva de la plaza y gastos administrativos y/o académicos. En el caso de desistimiento por parte del alumno antes del comienzo de la formación, dicho porcentaje no será objeto de devolución.
Servicio Posventa
El usuario podrá contactar cuantas veces sea necesario con nuestro servicio posventa en el horario L-J 08:00-14:00 y 16:00-20:00 y V: 08:00-14:00 a través del teléfono 958 99 03 09 y por email a la dirección [email protected]
Contenidos digitales
En cumplimiento del apartado s) del artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se informa a los usuarios que las medidas técnicas de protección aplicadas a nuestros contenidos digitales son: protección con contraseña y marca de agua en formato PDF.
Requisitos técnicos necesarios
En caso de servicios adquiridos en formato online, el cliente necesitará disponer de un dispositivo (Ordenador, tablet, portátil o smartphone) con conexión a internet para el correcto aprovechamiento de la formación.