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El curso "Inglés Profesional para Turismo" prepara a los estudiantes para interactuar eficazmente en entornos turísticos internacionales, abordando desde la comercialización de servicios hasta la atención al cliente en inglés. Los temas incluyen habilidades de comunicación, gestión de conflictos y adaptación cultural, brindando una formación integral en inglés aplicada al sector turístico.
Unidad Formativa 1: Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos
Unidad Formativa 2: Prestación de información turística en inglés
Unidad Formativa 3: Atención al cliente de servicios turísticos en inglés
Desarrollar competencias en inglés que permitan una gestión efectiva de servicios turísticos y una comunicación profesional con clientes de diferentes nacionalidades en el ámbito del turismo.
Adquirir vocabulario y expresiones clave para la comercialización y gestión de servicios turísticos en inglés.
Desarrollar habilidades de negociación y resolución de conflictos en la interacción con clientes y proveedores.
Comprender y aplicar normas culturales de cortesía y comunicación en el contexto turístico multicultural.
Promover la conciencia ambiental y la sostenibilidad en la atención al cliente.
Fomentar una actitud profesional y de empatía en la atención a visitantes internacionales.
Universidad Vitoria-Gasteiz - EUNEIZ
