El curso "Atención al usuario como Celador" está diseñado para formar a los celadores en la gestión eficiente y profesional de la atención al usuario en el Servicio Andaluz de Salud. Se centra en aspectos técnicos, éticos y legales relacionados con la interacción con pacientes y usuarios, promoviendo competencias en comunicación, resolución de conflictos y manejo de sistemas administrativos, como la gestión de citas y el uso de herramientas digitales en el sistema sanitario público de Andalucía.

Capacitar a los celadores para ofrecer una atención al usuario eficiente, respetuosa y profesional, alineada con las normativas y estándares de calidad del sistema sanitario público.

Comprender las normativas y procedimientos administrativos relacionados con la atención al usuario en el ámbito sanitario.

Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y resolución de conflictos para interactuar con usuarios y pacientes.

Gestionar sistemas administrativos como la tarjeta sanitaria, la historia clínica electrónica (DIRAYA) y la base de datos de usuarios.

Garantizar el derecho a la información y la confidencialidad de los datos del usuario conforme a la legislación vigente.

Este curso está certificado por la Universidad Euneiz Vitoria-Gasteiz, a través de su Departamento de Títulos Propios, lo que garantiza su calidad y reconocimiento académico como universidad privada.

¿Dónde es válido? Este curso puede ser baremable y puntuable en distintas convocatorias de la Administración Pública, incluyendo: Oposiciones y concursos-oposición, Bolsas de empleo público, Carrera profesional y Procesos de movilidad y traslados

En los Sistemas Autonómicos de Salud, y conforme a las últimas convocatorias, este curso puede ser baremado en diversas comunidades autónomas.

Curso Baremable en el Sistema Nacional de Salud dentro de las siguientes Administraciones Públicas de toda España: Servicio Andaluz de Salud (SAS), Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), Agencia Valenciana de Salud (AVS), Servicio Madrileño de Salud (SERMAS), Gerencia Regional de Salud (SACYL), Servicio Catalán de Salud (CATSALUD), Servicio de Salud de las Islas Baleares (IB-SALUT), Servicio Navarro de Salud (OSASUNBIDEA), Gerencia del Servicio Riojano de Salud (SERIS), Servicio Vasco de Salud (OSAKIDETZA), Servicio Cántabro de Salud (SCS), Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPA), Servicio Gallego de Salud (SERGAS) y Servicio Canario de Salud (SCS).

IMPORTANTE: La puntuación y baremación pueden variar según la convocatoria. Recomendamos siempre consultar las bases oficiales de la última oposición o bolsa de empleo para confirmar su validez en cada proceso.

Certificación Universitaria con Firma Digital: Diploma emitido por la Universidad Euneiz Vitoria-Gasteiz con firma digital, envío por correo electrónico en 30-45 días tras la finalización del curso y respaldo académico y profesional reconocido.