Unidad Formativa 1: Normalización, Certificación y Acreditación.

Unidad Formativa 2: Sistemas de gestión de la calidad y Documentación General.

Unidad Formativa 3: Requisitos de la norma ISO 9001:2015. Responsabilidad de la dirección.

Unidad Formativa 4: Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente.

Unidad Formativa 5: Diseño y desarrollo, Recursos Humanos y compras.

Unidad Formativa 6: Producción y prestación del servicio.

Unidad Formativa 7: Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora.

Unidad Formativa 8: Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2015.

Unidad Formativa 9: Auditoría del sistema de gestión de la calidad.

Unidad Formativa 10: La gestión de la calidad según la EFQM.

Unidad Formativa 11: La gestión de la calidad según la calidad total.

Unidad Formativa 12: Costes de calidad.

Los contenidos profundizan en los fundamentos de la normalización, certificación y acreditación dentro del ámbito de la calidad. Se estudian los elementos que conforman un sistema de gestión de la calidad, su documentación y los requisitos establecidos por la norma ISO 9001:2015. El programa aborda la planificación orientada al cliente, el diseño y desarrollo, la gestión de recursos, la producción y prestación de servicios. También se trabaja la medición, análisis de datos, gestión del producto no conforme y los procesos de mejora continua. Además, se analizan enfoques de calidad como EFQM y calidad total, junto con los costes asociados a la gestión de la calidad y los principios para implantar y auditar un sistema conforme a los estándares internacionales.

Comprender los principios que sustentan los sistemas de gestión de la calidad y su aplicación práctica.

Interpretar los requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2015.

Conocer los procesos clave implicados en la planificación, producción y prestación de servicios orientados a la calidad.

Identificar metodologías de evaluación, auditoría y mejora continua dentro de los sistemas de calidad.

Analizar otros modelos de gestión de la calidad, como EFQM y calidad total, y su relación con ISO 9001.

Diferenciar los conceptos de normalización, certificación y acreditación y su papel en la calidad.

Reconocer la estructura documental de un sistema de gestión de la calidad. Interpretar los requisitos del liderazgo y la responsabilidad de la dirección en la ISO 9001:2015.

Analizar la planificación de procesos y su relación con la satisfacción del cliente.

Comprender las etapas de diseño, desarrollo y adquisición de recursos.

Identificar los requisitos asociados a la producción y prestación del servicio.

Aplicar procedimientos de medición, control del producto no conforme y análisis de datos.

Relacionar los principios de mejora continua con la estructura del sistema de calidad.

Conocer los pasos necesarios para implantar un sistema de gestión conforme a ISO 9001:2015.

Comprender las fases y técnicas principales de la auditoría de calidad.

Analizar los criterios de excelencia del modelo EFQM y su complementariedad con ISO 9001.

Identificar los distintos tipos de costes de calidad y su impacto en la organización.

Este curso está certificado por la Universidad Euneiz Vitoria-Gasteiz, a través de su Departamento de Títulos Propios, lo que garantiza su calidad y reconocimiento académico como universidad privada.

¿Dónde es válido? Este curso puede ser baremable y puntuable en distintas convocatorias de la Administración Pública, incluyendo: Oposiciones y concursos-oposición, Bolsas de empleo público, Carrera profesional y Procesos de movilidad y traslados

En los Sistemas Autonómicos de Salud, y conforme a las últimas convocatorias, este curso puede ser baremado en diversas comunidades autónomas.

Curso Baremable en el Sistema Nacional de Salud dentro de las siguientes Administraciones Públicas de toda España: Servicio Andaluz de Salud (SAS), Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), Agencia Valenciana de Salud (AVS), Servicio Madrileño de Salud (SERMAS), Gerencia Regional de Salud (SACYL), Servicio Catalán de Salud (CATSALUD), Servicio de Salud de las Islas Baleares (IB-SALUT), Servicio Navarro de Salud (OSASUNBIDEA), Gerencia del Servicio Riojano de Salud (SERIS), Servicio Vasco de Salud (OSAKIDETZA), Servicio Cántabro de Salud (SCS), Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPA), Servicio Gallego de Salud (SERGAS), Servicio Aragonés de Salud (SALUD) y Servicio Canario de Salud (SCS).

IMPORTANTE: La puntuación y baremación pueden variar según la convocatoria. Recomendamos siempre consultar las bases oficiales de la última oposición o bolsa de empleo para confirmar su validez en cada proceso.

Certificación Universitaria con Firma Digital: Diploma emitido por la Universidad Euneiz Vitoria-Gasteiz con firma digital, envío por correo electrónico aproximadamente unos 60 días tras la finalización del curso y respaldo académico y profesional reconocido.

Puedes consultar aquí el modelo del certificado oficial emitido por la universidad:

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