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Inglés para hostelería

21 € ~~30 €~~

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1 Meses

Online

Certificado por Entidad Privada de Formación

Unidad Formativa 1: Receiving Clients, Welcoming and Seating / Recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientesUnidad Formativa 2: Presenting Information, Advising and Recommending / Presentar información, aconsejar y recomendarUnidad Formativa 3: Explaining and Instructing: Dishes and Drinks / Explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidasUnidad Formativa 4: Taking Orders: Aperitifs / Tomar la comanda: aperitivosUnidad Formativa 5: Taking Orders: Starters / Tomar la comanda: entradasUnidad Formativa 6: Taking Orders: Main Courses / Tomar la comanda: platos principalesUnidad Formativa 7: Taking Orders: Desserts / Tomar la comanda: postresUnidad Formativa 8: Taking Orders: Table Drinks / Tomar la comanda: bebidasUnidad Formativa 9: Money Matters / El cobro y el pagoUnidad Formativa 10: Farewells - Customers Are Leaving / DespedidasUnidad Formativa 11: Taking Phone Calls. Reservations / Recibir llamadas telefónicas y reservas Unidad Formativa 12: Giving Directions: Indoors and Outside / Direcciones: en el interior y exterior del establecimientoUnidad Formativa 13: Menus, Leaflets, Letters, and Faxes / Menús, folletos, cartas y faxesUnidad Formativa 14: Complaints and Apologies / Reclamaciones y disculpas

El curso "Inglés para Hostelería" proporciona a los estudiantes las competencias lingüísticas esenciales para desempeñarse en el sector de la hospitalidad, enfocándose en la interacción con clientes en inglés. Se cubren desde frases para recibir y aconsejar a clientes, hasta la gestión de reclamaciones y toma de reservas, desarrollando habilidades para una comunicación efectiva y culturalmente apropiada en un entorno internacional.Aviso ImportanteAunque este curso no está acreditado, tienes la posibilidad de obtener la acreditación lingüística a través de LPT 360 sin coste adicional. Además, de manera opcional, puedes gestionar una certificación a través de una universidad privada, asumiendo el coste correspondiente al trámite y expedición del documento

Objetivos Generales:

Desarrollar habilidades comunicativas en inglés para el sector de hostelería, facilitando la atención al cliente de manera efectiva y profesional en contextos interculturales.

Objetivos Específicos:

Aprender vocabulario y expresiones clave para interactuar con clientes en situaciones de recepción y servicio. Desarrollar la capacidad de atender y resolver reclamaciones de manera profesional y respetuosa. Familiarizarse con las normas culturales de atención al cliente en contextos internacionales. Fomentar la empatía, la adaptabilidad y la toma de decisiones en situaciones diversas de atención al cliente. Promover la autonomía y profesionalismo en la comunicación con clientes de diferentes culturas.

Este curso no está acreditado por ninguna universidad ni organismo público. Al finalizar, el estudiante recibirá un diploma emitido por nuestra academia.Para optar a una certificación universitaria o de otro organismo, deberá contactar con el Departamento de Administración y abonar las tasas correspondientes.