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Curso Acreditado Universitario de Especialización en

Inglés para hostelería

31.5 € ~~45 €~~

Debe seleccionar una modalidad

100 Horas
0 Meses

4 créditos ECTS
Online

Certificado oficial por Universidad

Unidad Formativa 1: Receiving Clients, Welcoming and Seating / Recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientesUnidad Formativa 2: Presenting Information, Advising and Recommending / Presentar información, aconsejar y recomendarUnidad Formativa 3: Explaining and Instructing: Dishes and Drinks / Explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidasUnidad Formativa 4: Taking Orders: Aperitifs / Tomar la comanda: aperitivosUnidad Formativa 5: Taking Orders: Starters / Tomar la comanda: entradasUnidad Formativa 6: Taking Orders: Main Courses / Tomar la comanda: platos principalesUnidad Formativa 7: Taking Orders: Desserts / Tomar la comanda: postresUnidad Formativa 8: Taking Orders: Table Drinks / Tomar la comanda: bebidasUnidad Formativa 9: Money Matters / El cobro y el pagoUnidad Formativa 10: Farewells - Customers Are Leaving / DespedidasUnidad Formativa 11: Taking Phone Calls. Reservations / Recibir llamadas telefónicas y reservas Unidad Formativa 12: Giving Directions: Indoors and Outside / Direcciones: en el interior y exterior del establecimientoUnidad Formativa 13: Menus, Leaflets, Letters, and Faxes / Menús, folletos, cartas y faxesUnidad Formativa 14: Complaints and Apologies / Reclamaciones y disculpas

El curso "Inglés para Hostelería" proporciona a los estudiantes las competencias lingüísticas esenciales para desempeñarse en el sector de la hospitalidad, enfocándose en la interacción con clientes en inglés. Se cubren desde frases para recibir y aconsejar a clientes, hasta la gestión de reclamaciones y toma de reservas, desarrollando habilidades para una comunicación efectiva y culturalmente apropiada en un entorno internacional.

Objetivos Generales:

Desarrollar habilidades comunicativas en inglés para el sector de hostelería, facilitando la atención al cliente de manera efectiva y profesional en contextos interculturales.

Objetivos Específicos:

Aprender vocabulario y expresiones clave para interactuar con clientes en situaciones de recepción y servicio.Desarrollar la capacidad de atender y resolver reclamaciones de manera profesional y respetuosa. Familiarizarse con las normas culturales de atención al cliente en contextos internacionales. Fomentar la empatía, la adaptabilidad y la toma de decisiones en situaciones diversas de atención al cliente.Promover la autonomía y profesionalismo en la comunicación con clientes de diferentes culturas.

Este curso está certificado por la Universidad Euneiz Vitoria-Gasteiz, a través de su Departamento de Títulos Propios, lo que garantiza su calidad y reconocimiento académico como universidad privada.¿Dónde es válido? Este curso puede ser baremable y puntuable en distintas convocatorias de la Administración Pública, incluyendo: Oposiciones y concursos-oposición, Bolsas de empleo público, Carrera profesional y Procesos de movilidad y trasladosEn los Sistemas Autonómicos de Salud, y conforme a las últimas convocatorias, este curso puede ser baremado en diversas comunidades autónomas.Curso Baremable en el Sistema Nacional de Salud dentro de las siguientes Administraciones Públicas de toda España: Servicio Andaluz de Salud (SAS), Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), Agencia Valenciana de Salud (AVS), Servicio Madrileño de Salud (SERMAS), Gerencia Regional de Salud (SACYL), Servicio Catalán de Salud (CATSALUD), Servicio de Salud de las Islas Baleares (IB-SALUT), Servicio Navarro de Salud (OSASUNBIDEA), Gerencia del Servicio Riojano de Salud (SERIS), Servicio Vasco de Salud (OSAKIDETZA), Servicio Cántabro de Salud (SCS), Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPA), Servicio Gallego de Salud (SERGAS), Servicio Aragonés de Salud (SALUD) y Servicio Canario de Salud (SCS).IMPORTANTE: La puntuación y baremación pueden variar según la convocatoria. Recomendamos siempre consultar las bases oficiales de la última oposición o bolsa de empleo para confirmar su validez en cada proceso.Certificación Universitaria con Firma Digital: Diploma emitido por la Universidad Euneiz Vitoria-Gasteiz con firma digital, envío por correo electrónico en 30-45 días tras la finalización del curso y respaldo académico y profesional reconocido. Puedes consultar aquí el modelo del certificado oficial emitido por la universidad: Anverso Reverso