200h • 8 créditos ECTS
Certificado oficial por Universidad
Atención al cliente en servicios para la imagen personal
18 € 36 €
Debe seleccionar una modalidad
1. El cliente como centro del negocio.2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.3. La atención personalizada.4. Las necesidades y los gustos del cliente.5. Motivación, frustración y los mecanismos de defensa.6. Los criterios de satisfacción.7. Las objeciones de los clientes y su tratamiento.8. Fidelización de clientes.
Objetivos Generales:
Objetivos Específicos:
Aplicar las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios para Imagen Personal.Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa en Imagen Personal.
Objetivos Específicos:
Este curso no está acreditado por ninguna universidad ni organismo público. Al finalizar, el estudiante recibirá un diploma emitido por nuestra academia.
Para optar a una certificación universitaria o de otro organismo, deberá contactar con el Departamento de Administración y abonar las tasas correspondientes.
Atención al cliente en servicios para la imagen personal
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