Este curso aborda las funciones esenciales de una gobernanta en la industria hotelera, integrando conocimientos técnicos en organización, comunicación y gestión de calidad. Los estudiantes aprenderán a optimizar los procesos de limpieza, aplicar normas de protocolo y garantizar la prevención de riesgos laborales. Además, se enfatizan competencias transversales como el liderazgo y la resolución de problemas en entornos multiculturales. Impartido en modalidad online, el curso permite un aprendizaje flexible, preparando a los participantes para desempeñarse con excelencia en el sector turístico y de alojamientos, destacando en la gestión eficiente y responsable de los servicios ofrecidos.

Formar a los estudiantes en las funciones clave de una gobernanta, incluyendo la comunicación, protocolo y prevención de riesgos, con el fin de mejorar la calidad de servicio en el sector hotelero y turístico.

1) Organizar eficientemente el servicio de pisos y las tareas de limpieza y mantenimiento en alojamientos.

2) Desarrollar habilidades de comunicación interpersonal orientadas a la atención al cliente en contextos multiculturales.

3) Aplicar normas de protocolo en la gestión de eventos y servicios, tanto en entornos formales como informales.

4) Identificar y gestionar los riesgos laborales en hostelería, asegurando un ambiente seguro para el personal y los huéspedes.

5) Implementar y supervisar procesos de gestión de calidad, mejorando continuamente los estándares de servicio.

Este curso está certificado por la Universidad Euneiz Vitoria-Gasteiz, a través de su Departamento de Títulos Propios, lo que garantiza su calidad y reconocimiento académico como universidad privada.

¿Dónde es válido? Este curso puede ser baremable y puntuable en distintas convocatorias de la Administración Pública, incluyendo: Oposiciones y concursos-oposición, Bolsas de empleo público, Carrera profesional y Procesos de movilidad y traslados

En los Sistemas Autonómicos de Salud, y conforme a las últimas convocatorias, este curso puede ser baremado en diversas comunidades autónomas.

Curso Baremable en el Sistema Nacional de Salud dentro de las siguientes Administraciones Públicas de toda España: Servicio Andaluz de Salud (SAS), Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), Agencia Valenciana de Salud (AVS), Servicio Madrileño de Salud (SERMAS), Gerencia Regional de Salud (SACYL), Servicio Catalán de Salud (CATSALUD), Servicio de Salud de las Islas Baleares (IB-SALUT), Servicio Navarro de Salud (OSASUNBIDEA), Gerencia del Servicio Riojano de Salud (SERIS), Servicio Vasco de Salud (OSAKIDETZA), Servicio Cántabro de Salud (SCS), Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPA), Servicio Gallego de Salud (SERGAS) y Servicio Canario de Salud (SCS).

IMPORTANTE: La puntuación y baremación pueden variar según la convocatoria. Recomendamos siempre consultar las bases oficiales de la última oposición o bolsa de empleo para confirmar su validez en cada proceso.

Certificación Universitaria con Firma Digital: Diploma emitido por la Universidad Euneiz Vitoria-Gasteiz con firma digital, envío por correo electrónico en 30-45 días tras la finalización del curso y respaldo académico y profesional reconocido.