Tema 1: Introducción a la Gestión de la Consulta Dental Funciones del Higienista Dental en la Gestión Rol del higienista dentro de la consulta dental: responsabilidades y colaboración con el equipo odontológico. Conceptos básicos de gestión administrativa en el ámbito sanitario. La Estructura Organizativa de una Consulta Dental Organigrama y funciones de los miembros del equipo (odontólogos, higienistas, personal administrativo). Diseño de un ambiente de trabajo eficiente y funcional.

Tema 2: Organización de Citas y Agenda Clínica Manejo de Citas y Programación de Pacientes Estrategias para la gestión de citas y programación eficiente de pacientes. Uso de software y herramientas digitales para la gestión de agendas. Optimización del Tiempo y Control de No Presentaciones Técnicas para minimizar cancelaciones y ausencias. Comunicación efectiva con los pacientes sobre horarios y citas.

Tema 3: Gestión Administrativa y Financiera Facturación y Cobros en la Consulta Dental Procedimientos para la facturación de los servicios odontológicos. Métodos de cobro y control de pagos (seguros, pagos personales, etc.). Control de Inventarios y Materiales Gestión de inventarios de materiales y equipos odontológicos. Planificación y control de compras de insumos. Gestión de Costes y Presupuestos Técnicas para realizar presupuestos y controlar los costos operativos. Estrategias para optimizar los recursos sin comprometer la calidad del servicio.

Tema 4: Atención al Paciente y Comunicación Eficaz Técnicas de Atención al Paciente Protocolo de atención al paciente desde la recepción hasta el final del tratamiento. Técnicas de comunicación efectiva para establecer relaciones de confianza con los pacientes. Manejo de Situaciones Difíciles Estrategias para gestionar quejas, reclamos y situaciones conflictivas. Toma de decisiones en situaciones estresantes o complicadas con pacientes.

Tema 5: Gestión de Historia Clínica y Expedientes del Paciente Gestión de la Historia Clínica del Paciente Normativas para la recopilación, manejo y almacenamiento de la información del paciente. Uso de sistemas electrónicos de historia clínica. Confidencialidad y Protección de Datos Personales Principios legales de la protección de datos en la consulta dental. Normativas sobre privacidad de los registros del paciente.

Tema 6: Normativas Legales y Regulatorias en la Consulta Dental Regulación Sanitaria en Consultas Dentales Leyes y regulaciones sanitarias que afectan la organización de la consulta dental. Certificados, licencias y autorizaciones necesarios para operar una consulta dental. Normas de Seguridad y Prevención de Riesgos Protocolos de seguridad e higiene en el entorno clínico. Prevención de riesgos laborales en el equipo odontológico.

Tema 7: Calidad y Mejora Continua en la Consulta Dental Gestión de la Calidad en la Consulta Dental Introducción a los sistemas de gestión de calidad y acreditación. Cómo establecer protocolos de calidad y evaluación del servicio. Estrategias para la Mejora Continua Herramientas para la mejora continua: auditorías internas, feedback de pacientes, y análisis de desempeño. Implementación de cambios basados en el análisis de los resultados.

Tema 8: Liderazgo y Gestión de Equipos de Trabajo Habilidades de Liderazgo en el Contexto Odontológico Características del liderazgo efectivo dentro de una consulta dental. Motivación y gestión del equipo para lograr un ambiente de trabajo colaborativo. Resolución de Conflictos en el Equipo de Trabajo Estrategias para la resolución de conflictos entre el equipo clínico y administrativo. Fomentar la cooperación y la eficiencia en el equipo.

Curso especializado en gestión de consultas dentales, diseñado para higienistas, administrativos y profesionales del sector odontológico que buscan optimizar procesos clínicos, administrativos y de atención al paciente. Con un enfoque práctico, se abordan desde la organización de agendas y facturación, hasta la gestión de la historia clínica, normativas legales y liderazgo de equipos, garantizando un servicio de calidad, eficiente y centrado en el paciente.

Actualizar y aplicar conocimientos en higiene bucodental, gestión clínica y procedimientos administrativos para mejorar el desempeño profesional en consultas odontológicas públicas y privadas, conforme a las buenas prácticas y la normativa vigente.

• Gestionar de manera eficiente citas, agendas y expedientes clínicos.
• Aplicar protocolos de facturación, control financiero e inventarios.
• Implementar estrategias de comunicación efectiva y atención al paciente.
• Cumplir con la legislación sanitaria, normativa de protección de datos y protocolos de seguridad.
• Desarrollar habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y mejora continua en la consulta dental.

Este curso está certificado por la Universidad Euneiz Vitoria-Gasteiz, a través de su Departamento de Títulos Propios, lo que garantiza su calidad y reconocimiento académico como universidad privada.

¿Dónde es válido? Este curso puede ser baremable y puntuable en distintas convocatorias de la Administración Pública, incluyendo: Oposiciones y concursos-oposición, Bolsas de empleo público, Carrera profesional y Procesos de movilidad y traslados

En los Sistemas Autonómicos de Salud, y conforme a las últimas convocatorias, este curso puede ser baremado en diversas comunidades autónomas.

Curso Baremable en el Sistema Nacional de Salud dentro de las siguientes Administraciones Públicas de toda España: Servicio Andaluz de Salud (SAS), Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), Agencia Valenciana de Salud (AVS), Servicio Madrileño de Salud (SERMAS), Gerencia Regional de Salud (SACYL), Servicio Catalán de Salud (CATSALUD), Servicio de Salud de las Islas Baleares (IB-SALUT), Servicio Navarro de Salud (OSASUNBIDEA), Gerencia del Servicio Riojano de Salud (SERIS), Servicio Vasco de Salud (OSAKIDETZA), Servicio Cántabro de Salud (SCS), Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPA), Servicio Gallego de Salud (SERGAS), Servicio Aragonés de Salud (SALUD) y Servicio Canario de Salud (SCS).

IMPORTANTE: La puntuación y baremación pueden variar según la convocatoria. Recomendamos siempre consultar las bases oficiales de la última oposición o bolsa de empleo para confirmar su validez en cada proceso.

Certificación Universitaria con Firma Digital: Diploma emitido por la Universidad Euneiz Vitoria-Gasteiz con firma digital, envío por correo electrónico en 30-45 días tras la finalización del curso y respaldo académico y profesional reconocido.

Puedes consultar aquí el modelo del certificado oficial emitido por la universidad:
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