Analizar el concepto y relevancia de las habilidades sociales en su aplicación al entorno sanitario. Desarrollar e identificar las principales características del proceso de socialización, de la escucha activa y de la primera impresión para una adecuada comunicación entre profesionales y usuarios del sistema sanitario. Analizar y diferenciar los elementos que componen el proceso de comunicación en su vertiente verbal y no verbal. Aplicar estrategias de conducta en la comunicación de malas noticias en el contexto sanitario. Desarrollar y aplicar estrategias fundamentales como la empatía y la asertividad para una adecuada comunicación profesional - usuario del servicio sanitario. Analizar e identificar la relevancia del proceso de percepción individual y grupal en el entorno sanitario, adaptando las habilidades a los usuarios específicos del sistema sanitario.

Este curso está acreditado por la Comisión de Formación Continuada del Sistema Nacional de Salud e incluido en el Plan de Formación Continua 2020 de la Federación de Sanidad y Sectores Sociosanitarios de CCOO.

Es baremable en oposiciones, bolsas de empleo, carrera profesional y procesos de movilidad dentro del Sistema Nacional de Salud. Puede ser valorado en convocatorias de todas las comunidades autónomas: Servicio Andaluz de Salud (SAS), Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), Agencia Valenciana de Salud (AVS), Servicio Madrileño de Salud (SERMAS), Gerencia Regional de Salud de Castilla y León (SACYL), Servicio Catalán de Salud (CATSALUD), Servicio de Salud de Islas Baleares (IB-SALUT), Servicio Navarro de Salud (OSASUNBIDEA), Servicio Riojano de Salud (SERIS), Servicio Vasco de Salud (OSAKIDETZA), Servicio Cántabro de Salud (SCS), Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPA), Servicio Gallego de Salud (SERGAS), Servicio Canario de Salud (SCS), Servicio Murciano de Salud y Servicio Aragonés de Salud.

El diploma se emitirá en un plazo aproximado de 60 días desde la fecha de finalización del curso. Recomendamos revisar las bases de cada convocatoria para confirmar su puntuación.