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Inglés para hostelería
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1 Meses
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Online
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Certificado por:
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Unidad Formativa 1: Receiving Clients, Welcoming and Seating / Recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes
Unidad Formativa 2: Presenting Information, Advising and Recommending / Presentar información, aconsejar y recomendar
Unidad Formativa 3: Explaining and Instructing: Dishes and Drinks / Explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas
Unidad Formativa 4: Taking Orders: Aperitifs / Tomar la comanda: aperitivos
Unidad Formativa 5: Taking Orders: Starters / Tomar la comanda: entradas
Unidad Formativa 6: Taking Orders: Main Courses / Tomar la comanda: platos principales
Unidad Formativa 7: Taking Orders: Desserts / Tomar la comanda: postres
Unidad Formativa 8: Taking Orders: Table Drinks / Tomar la comanda: bebidas
Unidad Formativa 9: Money Matters / El cobro y el pago
Unidad Formativa 10: Farewells - Customers Are Leaving / Despedidas
Unidad Formativa 11: Taking Phone Calls. Reservations / Recibir llamadas telefónicas y reservas Unidad Formativa 12: Giving Directions: Indoors and Outside / Direcciones: en el interior y exterior del establecimiento
Unidad Formativa 13: Menus, Leaflets, Letters, and Faxes / Menús, folletos, cartas y faxes
Unidad Formativa 14: Complaints and Apologies / Reclamaciones y disculpas
El curso "Inglés para Hostelería" proporciona a los estudiantes las competencias lingüísticas esenciales para desempeñarse en el sector de la hospitalidad, enfocándose en la interacción con clientes en inglés. Se cubren desde frases para recibir y aconsejar a clientes, hasta la gestión de reclamaciones y toma de reservas, desarrollando habilidades para una comunicación efectiva y culturalmente apropiada en un entorno internacional.
Aviso Importante
Aunque este curso no está acreditado, tienes la posibilidad de obtener la acreditación lingüística a través de LPT 360 sin coste adicional. Además, de manera opcional, puedes gestionar una certificación a través de una universidad privada, asumiendo el coste correspondiente al trámite y expedición del documento
Desarrollar habilidades comunicativas en inglés para el sector de hostelería, facilitando la atención al cliente de manera efectiva y profesional en contextos interculturales.
Aprender vocabulario y expresiones clave para interactuar con clientes en situaciones de recepción y servicio. Desarrollar la capacidad de atender y resolver reclamaciones de manera profesional y respetuosa. Familiarizarse con las normas culturales de atención al cliente en contextos internacionales. Fomentar la empatía, la adaptabilidad y la toma de decisiones en situaciones diversas de atención al cliente. Promover la autonomía y profesionalismo en la comunicación con clientes de diferentes culturas.
Este curso no está acreditado por ninguna universidad ni organismo público. Al finalizar, el estudiante recibirá un diploma emitido por nuestra academia.
Para optar a una certificación universitaria o de otro organismo, deberá contactar con el Departamento de Administración y abonar las tasas correspondientes.

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