El curso "La Comunicación como Herramienta de Gestión de Conflictos" está diseñado para dotar a los participantes de las habilidades necesarias para abordar y resolver conflictos mediante el uso efectivo de la comunicación. Este programa se enfoca en la mejora de la atención al público, el desarrollo de competencias clave y la aplicación de técnicas específicas para gestionar situaciones de conflicto en entornos profesionales.

Desarrollar habilidades comunicativas y estrategias de resolución de conflictos para garantizar una atención al público de calidad y fomentar relaciones laborales armoniosas.

1) Identificar y fortalecer competencias clave para ofrecer una atención al público de alta calidad, promoviendo la satisfacción del usuario.

2) Reconocer las causas comunes de conflictos en el entorno profesional y aplicar técnicas efectivas para su resolución.

3) Utilizar la comunicación como una herramienta principal para prevenir y gestionar conflictos, asegurando interacciones claras, empáticas y constructivas.

Este curso está certificado por la Universidad Euneiz Vitoria-Gasteiz, a través de su Departamento de Títulos Propios, lo que garantiza su calidad y reconocimiento académico como universidad privada.

¿Dónde es válido? Este curso puede ser baremable y puntuable en distintas convocatorias de la Administración Pública, incluyendo: Oposiciones y concursos-oposición, Bolsas de empleo público, Carrera profesional y Procesos de movilidad y traslados

En los Sistemas Autonómicos de Salud, y conforme a las últimas convocatorias, este curso puede ser baremado en diversas comunidades autónomas.

Curso Baremable en el Sistema Nacional de Salud dentro de las siguientes Administraciones Públicas de toda España: Servicio Andaluz de Salud (SAS), Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), Agencia Valenciana de Salud (AVS), Servicio Madrileño de Salud (SERMAS), Gerencia Regional de Salud (SACYL), Servicio Catalán de Salud (CATSALUD), Servicio de Salud de las Islas Baleares (IB-SALUT), Servicio Navarro de Salud (OSASUNBIDEA), Gerencia del Servicio Riojano de Salud (SERIS), Servicio Vasco de Salud (OSAKIDETZA), Servicio Cántabro de Salud (SCS), Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPA), Servicio Gallego de Salud (SERGAS) y Servicio Canario de Salud (SCS).

IMPORTANTE: La puntuación y baremación pueden variar según la convocatoria. Recomendamos siempre consultar las bases oficiales de la última oposición o bolsa de empleo para confirmar su validez en cada proceso.

Certificación Universitaria con Firma Digital: Diploma emitido por la Universidad Euneiz Vitoria-Gasteiz con firma digital, envío por correo electrónico en 30-45 días tras la finalización del curso y respaldo académico y profesional reconocido.