Programa Generación Digital Especial Islas Canarias


Financiado por la Unión Europea a través del plan Next Generation EU y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia
  • 136 horas

  • 2 Meses

  • Online

  • Certificado por:

  • Escuela de Organización Industrial

La Empresa en la economía digital.

  • El contexto digital.
  • Nuevos modelos de negocio.
  • La transformación digital en la empresa.
  • Sostenibilidad y economía circular.
  • El plan de transformación digital I: Diagnóstico y Reflexión Estratégica.


Transformando la experiencia del cliente.

  • El cliente en la nueva era digital.
  • Experiencia de cliente y de producto.
  • Atrayendo al cliente: el proceso de generación de tráfico.
  • Captando al cliente I: el proceso de información y decisión.


Habilitando tecnológicamente la transformación.

  • Analitica digital y big data.
  • Machine learning e inteligecnia artificial.
  • ERP y CRM
  • Cloud
  • Ciberseguridad
  • Automatiuzación y robotización.
  • Otras herramientas (Blockchain) y tendencias.
  • El plan de transformación digital III: el lienzo de transformación digital.


Gestionando el cambio.

  • Personas y organización.
  • Transformación cultural
  • Metodología de innovación / agile
  • Productividad personal y herramientas colaborativas.
  • El plan de transformación digital IV: Plan de acción.


Casos de uso sectoriales.


Dirigido exclusivamente a trabajadores de pymes o autónomos de Islas Canarias

Este curso está diseñado para impulsar la competitividad de pequeñas empresas y negocios autónomos en las Islas Canarias mediante la transformación digital. A lo largo de la formación, aprenderás cómo aplicar herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia operativa, reducir errores y optimizar costes.

Descubrirás cómo digitalizar procesos internos, ofrecer una atención más personalizada al cliente y aumentar la fidelización. Además, explorarás las ventajas del comercio electrónico y cómo acceder a nuevos mercados globales, compitiendo en igualdad de condiciones con empresas de mayor tamaño.

Prepárate para transformar tu negocio, innovar en tu sector y aprovechar al máximo el potencial digital.

Capacitar a trabajadores de pymes y autónomos de las Islas Canarias para identificar e implementar soluciones prácticas de digitalización e inteligencia artificial que mejoren la competitividad, optimicen procesos internos y potencien el crecimiento de su negocio.

  • Identificar las áreas clave del negocio susceptibles de mejora a través de herramientas digitales y tecnologías basadas en inteligencia artificial.
  • Aplicar estrategias de digitalización para optimizar procesos internos, reducir errores operativos y mejorar la eficiencia general del negocio.
  • Conocer herramientas accesibles de inteligencia artificial y automatización que permitan personalizar la atención al cliente, aumentar las ventas y acceder a nuevos mercados.

Este apartado se actualizará próximamente.

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