350h - 14 créditos
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Técnicas de comunicación con clientes
36 €
Debe seleccionar una modalidad
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11 horas
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1 Meses
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0 créditos
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Online
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Certificado por:
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1. Procesos de información y de comunicación.2. Barreras en la comunicación con el cliente.3. Puntos fuertes y débiles en un proceso de comunicación.4. Elementos de un proceso de comunicación efectiva.5. La Escucha Activa.6. Consecuencias de la comunicación no efectiva.
Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.
Este curso no está acreditado por ninguna universidad ni organismo público. Al finalizar, el estudiante recibirá un diploma emitido por nuestra academia.
Para optar a una certificación universitaria o de otro organismo, deberá contactar con el Departamento de Administración y abonar las tasas correspondientes.
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