150h - 6 créditos ECTS
Atención al cliente en servicios para la imagen personal
36 €
Debe seleccionar una modalidad
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10 horas
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1 Meses
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0 créditos
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Online
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Certificado por:
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1. El cliente como centro del negocio.2. Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.3. La atención personalizada.4. Las necesidades y los gustos del cliente.5. Motivación, frustración y los mecanismos de defensa.6. Los criterios de satisfacción.7. Las objeciones de los clientes y su tratamiento.8. Fidelización de clientes.
Aplicar las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios para Imagen Personal.Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa en Imagen Personal.
Este curso no está acreditado por ninguna universidad ni organismo público. Al finalizar, el estudiante recibirá un diploma emitido por nuestra academia.
Para optar a una certificación universitaria o de otro organismo, deberá contactar con el Departamento de Administración y abonar las tasas correspondientes.
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