Atención al usuario en el sistema nacional de salud

Unidad Formativa 1: Introducción. Objetivos.

Unidad Formativa 2: Legislación. Funciones.

Unidad Formativa 3: Comunicación: Información. Atención.

Unidad Formativa 4: Servicio de Atención al paciente.

Unidad Formativa 5: El Sistema de Información Sanitaria.

Unidad Formativa 6: Red de Comunicaciones del Sistema Nacional de Salud.

Unidad Formativa 7: La Tarjeta Sanitaria Individual.

Unidad Formativa 8: Derechos. Deberes.

Anexo 1: Historia Clínica.

Anexo 2: Consentimiento Informado.

Anexo 3: Convenio para la protección de los derechos humanos y la dignidad del ser humano.

Anexo 4: Salud Responde.

En el ámbito sanitario, hoy en día, existe un gran dinamismo con exigencias muy variables por parte de todos los ciudadanos, buscan servicios altamente diferenciados, reclaman ser escuchados y quieren respuestas rápidas, por lo que el personal dedicado a la atención al usuario debe estar dotado de recursos que satisfagan las necesidades de cada uno de ellos. Para ello te traemos este curso, Atención al Usuario en el Sistema Nacional de Salud que combina la formación necesaria para trabajar en hospitales, clínicas, residencias geriátricas, consultas privadas o gabinetes multidisciplinares, en general en cualquier centro o departamento en el ámbito sanitario, una vez finalizada la preparación teórica a través del temario que se facilita.

Al finalizar esta formación, el alumno recibe un diploma acreditativo con Reconocimiento de Interés Docente-Sanitario, otorgado oficialmente por la Secretaría General de Salud Pública e I+D+i en Salud de la Junta de Andalucía, conforme a la Orden de 2 de octubre de 1997 (BOJA nº 120 de 14/10/1997). Este certificado es válido para su presentación en procesos selectivos, bolsas de empleo, oposiciones, carrera profesional y concursos internos en el ámbito de la administración pública, especialmente en el sector sanitario. Su reconocimiento institucional lo convierte en un mérito baremable conforme a las bases publicadas en cada convocatoria.

El diploma cuenta con respaldo normativo por parte de la Secretaría General de Salud Pública e I+D+i en Salud de la Junta de Andalucía y se expide con carácter oficial, indicando la superación de la actividad formativa y el reconocimiento otorgado por la autoridad competente. Una vez superado el curso, el alumno podrá descargar el diploma en formato digital desde su Panel del Alumno, con firma electrónica y código seguro de verificación para su validez ante cualquier organismo público.

Este curso es especialmente recomendado para personal sanitario, trabajadores del sector público, y opositores que buscan sumar puntos en bolsas de empleo o avanzar en la carrera profesional.