Protección de datos para telefonista

Unidad Formativa 1: PROTECCIÓN DE DATOS PARA PACIENTES. ASPECTOS GENERALES DE LOS DATOS DE SALUD. HISTORIA CLÍNICA (HC). CONSENTIMIENTO AL PACIENTE/USUARIO PARA RECOGER Y USAR SUS DATOS PERSONALES. DERECHO DE INFORMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS DE SALUD. PRINCIPIOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS. DERECHO DE ACCESO A LA HISTORIA CLÍNICA. DERECHO DE RECTIFICACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS DE LA HISTORIA CLÍNICA.

Unidad Formativa 2: PROTECCIÓN DE DATOS PARA PROFESIONALES DEL SECTOR SANITARIO. CONCEPTOS BÁSICOS: DATOS DE SALUD, RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS. ¿QUIÉN Y CUÁNDO SE PUEDE ACCEDER A LA HISTORIA CLÍNICA? LA RESPONSABILIDAD DEL PROFESIONAL SANITARIO. OBLIGACIONES EN EL TRATAMIENTO DE DATOS DE SALUD. GESTIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS PACIENTES RESPECTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS. GESTIÓN DE SITUACIONES QUE PUEDEN IMPLICAR COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS. LA POSICIÓN JURÍDICA DE LOS PROFESIONALES QUE PRESTAN SERVICIOS EN HOSPITALES O CLÍNICAS. EJEMPLOS DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS.

La protección de datos personales para telefonistas implica el cumplimiento de normas y políticas de confidencialidad al manejar información de clientes durante las llamadas, respetando la privacidad y asegurando medidas de seguridad adecuadas para salvaguardar la información sensible. Además, los telefonistas deben estar capacitados en el manejo responsable de los datos personales y en el respeto de los derechos de privacidad de los usuarios.

Al finalizar esta formación, el alumno recibe un diploma acreditativo con Reconocimiento de Interés Docente-Sanitario, otorgado oficialmente por la Secretaría General de Salud Pública e I+D+i en Salud de la Junta de Andalucía, conforme a la Orden de 2 de octubre de 1997 (BOJA nº 120 de 14/10/1997). Este certificado es válido para su presentación en procesos selectivos, bolsas de empleo, oposiciones, carrera profesional y concursos internos en el ámbito de la administración pública, especialmente en el sector sanitario. Su reconocimiento institucional lo convierte en un mérito baremable conforme a las bases publicadas en cada convocatoria.

El diploma cuenta con respaldo normativo por parte de la Secretaría General de Salud Pública e I+D+i en Salud de la Junta de Andalucía y se expide con carácter oficial, indicando la superación de la actividad formativa y el reconocimiento otorgado por la autoridad competente. Una vez superado el curso, el alumno podrá descargar el diploma en formato digital desde su Panel del Alumno, con firma electrónica y código seguro de verificación para su validez ante cualquier organismo público.

Este curso es especialmente recomendado para personal sanitario, trabajadores del sector público, y opositores que buscan sumar puntos en bolsas de empleo o avanzar en la carrera profesional.