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Seguimiento y fidelización de clientes

36 €

Debe seleccionar una modalidad

10 horas
1 Meses

Online

Certificado por Entidad Privada de Formación

1. La confianza y las relaciones comerciales.2. Estrategias de fidelización.3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

Describir y explicar las técnicas básicas de fidelización, analizando los elementos racionales y emocionales que intervienen.

Este curso no está acreditado por ninguna universidad ni organismo público. Al finalizar, el estudiante recibirá un diploma emitido por nuestra academia.

Para optar a una certificación universitaria o de otro organismo, deberá contactar con el Departamento de Administración y abonar las tasas correspondientes.