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Habilidades de comunicación
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25 horas
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1 Meses
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0 créditos
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Online
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Certificado por:
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UD1. ¿Qué es la comunicación?.1.1. Definición y elementos de la comunicación.1.2. Teorías de la comunicación.1.3. El papel de la comunicación hoy en día.1.4. Tipos de comunicación.UD2. Componentes personales y sociales de la comunicación.2.1. Componentes personales de la comunicación.2.2. Componentes sociales de la comunicación.UD3. Comunicación eficiente y persuasiva. Liderazgo y comunicación.3.1. Programación neurolingüística.3.2. Marketing emocional.3.3. El liderazgo y la comunicación.UD4. La comunicación en la gestión de conflictos.4.1. Definición de conflicto.4.2. El papel de la comunicación en la gestión del conflicto.4.3. Aspectos que favorecen y entorpecen el conflicto.4.4. Disfunciones de los equipos que generan conflictos.4.5. Modelo para la gestión de conflictos.4.6. Modelo de Thomas Kilmann: cinco formas de resolver un conflicto.
Información en proceso de actualización. Pronto encontrarás aquí una descripción detallada del curso.
Profundizar sobre los aspectos que benefician o limitan una comunicación efectiva. Reflexionar sobre los componentes personales y sociales de la comunicación. Identificar cuáles son las emociones y creencias que pueden influir en nuestra comunicación. Profundizar sobre los diferentes componentes: Empatía, Asertividad, Escucha, Arte de Preguntar, Feedback. Profundizar sobre la importancia de la comunicación verbal, ya sea tanto oral como escrita y la no verbal. Conocer la programación neurolingüística y cómo influye en la comunicación. Indagar sobre los principios del marketing emocional para que nuestra comunicación sea más persuasiva. Conocer qué entendemos por conflicto y qué papel juega la comunicación en él. Conocer la vinculación que existe entre ser un buen líder y la herramienta poderosa de la comunicación.
Este apartado se actualizará próximamente con los objetivos específicos del curso.
Este curso no está acreditado por ninguna universidad ni organismo público. Al finalizar, el estudiante recibirá un diploma emitido por nuestra academia.
Para optar a una certificación universitaria o de otro organismo, deberá contactar con el Departamento de Administración y abonar las tasas correspondientes.
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